Публичная оферта

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационно-аналитические и консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги.

Результаты услуг предоставляются исключительно в ознакомительных, информационных, аналитических, исследовательских, консультационных и демонстрационных целях.

Материалы не являются официальными аттестационными, квалификационными или образовательными работами и не предназначены для непосредственной сдачи в образовательные организации без самостоятельной переработки Заказчиком.

Исполнитель не оказывает образовательные услуги в смысле Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».

Исполнитель не гарантирует: получение Заказчиком положительной оценки; прохождение аттестации или защиту работы; принятие материалов преподавателем или образовательной организацией; соответствие внутренним требованиям конкретного учебного заведения; достижение определённого процента оригинальности; прохождение автоматизированных систем проверки.

Все решения преподавателей, научных руководителей, комиссий, образовательных организаций, а также автоматизированных систем проверки являются решениями третьих лиц, на которые Исполнитель не влияет и ответственности за которые не несёт.

Заказчик самостоятельно несёт ответственность за использование материалов. Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика с образовательной организацией.

Договор считается заключённым с момента: оформления заявки Заказчиком через сайт, Telegram-бот, мессенджеры (включая Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram) или иные средства связи, указанные в настоящей Оферте; согласования Технического задания (ТЗ) и стоимости с Администратором; поступления оплаты через платёжный сервис Platega.io посредством Telegram-бота.

Акцептом оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ признаётся: оплата услуг или внесение предоплаты через платёжный сервис Platega.io; подтверждение заказа через мессенджеры (включая Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram), социальные сети, электронную почту либо иные средства связи, указанные в настоящей Оферте.

Заказчик, совершая акцепт, подтверждает, что достиг возраста 18 лет (либо действует с согласия законного представителя), обладает необходимой дееспособностью, ознакомился с условиями оферты и понимает информационно-консультационный характер услуг.

При оформлении заказа Заказчик, не достигший возраста 18 лет, обязан сообщить об этом Исполнителю и предоставить согласие законного представителя. Если Заказчик скрыл свой возраст или действовал без согласия законного представителя, Исполнитель не несёт ответственности за последствия, а Заказчик принимает на себя все риски, связанные с возможным признанием сделки недействительной.

Исполнитель вправе отказать в заключении договора без объяснения причин на этапе согласования ТЗ.

Услуги оказываются на основании предоставленного Заказчиком ТЗ, согласованного с Администратором.

Заказчик обязан предоставить методические материалы, требования, пожелания, образцы оформления, сроки и иные необходимые сведения.

Исполнитель не несёт ответственности за последствия неполного ТЗ, ошибочных данных или изменения требований после начала оказания услуг.

При отсутствии необходимых данных Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, перенести сроки либо выполнить работу на основании имеющихся сведений.

В случае отсутствия ответа Заказчика более 3 (трёх) календарных дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и уведомить Заказчика о необходимости подтверждения дальнейших действий. В случае отсутствия ответа Заказчика более 7 (семи) календарных дней Исполнитель вправе завершить оказание услуг по имеющимся данным, направив Заказчику соответствующее уведомление.

Претензии, связанные с последствиями отсутствия связи со стороны Заказчика, не принимаются.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, специалистов, консультантов и соисполнителей для оказания услуг без дополнительного согласования.

Услуги считаются начатыми с момента анализа ТЗ, резервирования времени специалистов, подготовки структуры, подбора материалов либо выполнения иных организационных действий.

Промежуточные материалы, черновики, планы, структуры и иные результаты также признаются частью оказанных услуг.

Исполнитель вправе прекратить коммуникацию либо отказаться от дальнейшего оказания услуг в случаях угроз, оскорблений, давления, спама, злоупотребления корректировками либо попыток мошенничества.

Для крупных заказов, требующих поэтапной сдачи, Исполнитель вправе предусмотреть поэтапную передачу результатов: структура и план, отдельные разделы, финальная версия. Каждый этап считается выполненным с момента передачи соответствующего результата Заказчику. Крупные заказы могут оплачиваться несколькими платежами (частями), каждый из которых не превышает установленный платёжным сервисом лимит.

Сроки оказания услуг определяются индивидуально в зависимости от объёма и сложности.

Срок начала оказания услуг исчисляется с момента выполнения Заказчиком обязательств по оплате (поступление платежа через платёжный сервис Platega.io), а также предоставления Исполнителю полной информации и утверждения Технического задания (ТЗ). Внесение оплаты является необходимым условием для резервирования времени профильных специалистов и начала аналитической работы над проектом.

Сроки могут быть увеличены в случае изменения ТЗ, предоставления дополнительных требований, задержек со стороны Заказчика, технических сбоев или обстоятельств непреодолимой силы.

Срочные заказы (выполнение в срок менее стандартного) оплачиваются по повышенному тарифу с наценкой +40 % к базовой стоимости.

Стоимость услуг определяется индивидуально и зависит от объёма, сложности и требований к оформлению. Фиксированные тарифы на отдельные виды услуг размещены на Сайте и в Telegram-боте.

Оплата услуг производится через Telegram-бот с использованием платёжного сервиса Platega.io после согласования Технического задания (ТЗ) и стоимости с Администратором. Ссылка на оплату формируется и направляется Заказчику Администратором.

Услуги оказываются на условиях полной (100 %) предоплаты, если иное не согласовано сторонами. Для крупных заказов допускается поэтапная оплата отдельными платежами.

Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг, не бронировать время специалистов и не начинать сбор и анализ материалов до момента подтверждения поступления оплаты через платёжный сервис.

Оплата считается произведённой с момента получения Исполнителем подтверждения от платёжного сервиса Platega.io об успешном проведении платежа.

Банковские комиссии, комиссии платёжных систем, комиссии платёжного сервиса Platega.io и иные расходы на перевод денежных средств оплачиваются Заказчиком дополнительно (либо удерживаются из суммы платежа в соответствии с правилами платёжного сервиса).

Исполнитель не несёт ответственности за задержки, сбои, отказы или ошибки в работе платёжного сервиса Platega.io, банков-эмитентов и иных третьих лиц, участвующих в проведении платежа.

Заказчик вправе запросить не более 2 (двух) бесплатных корректировок при условии, что требования относятся к первоначальному ТЗ, замечания предоставлены письменно, конкретизированы и основаны на требованиях преподавателя.

Корректировки, связанные с изменением темы, структуры, объёма, методических требований, источников, уровня оригинальности или сроков, признаются новым заказом и оплачиваются отдельно.

Исполнитель самостоятельно определяет способы выполнения, структуру, методы анализа, используемые источники и формат изложения материала.

Результат оказания услуг передаётся Заказчику посредством мессенджеров (включая Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram), электронной почты, облачных сервисов либо иных электронных средств связи, указанных в настоящей Оферте.

Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента направления результата Заказчику.

Заказчик обязан в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения результата направить мотивированные замечания относительно явных недостатков либо подтвердить приёмку.

Если в установленный срок замечания относительно явных недостатков не поступили, результат считается принятым Заказчиком. Настоящее условие не ограничивает право Заказчика заявить о скрытых недостатках в разумный срок в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Замечания, не содержащие конкретных ссылок на первоначальное ТЗ, рассмотрению не подлежат.

Факт скачивания материалов, открытия файлов, направления материалов третьим лицам либо отсутствия ответа в установленный срок может учитываться как подтверждение получения результата Заказчиком, но не лишает Заказчика права заявить о скрытых недостатках в порядке, предусмотренном законодательством.

Показатели оригинальности зависят от используемой системы проверки, версии программного обеспечения, внутренних алгоритмов, настроек образовательной организации, базы источников и даты проверки.

Исполнитель не гарантирует идентичность результатов проверки в различных системах.

Исполнитель не несёт ответственности за изменение алгоритмов проверки, обновление баз данных, внутренние регламенты учебных заведений и расхождения результатов проверки.

Если стороны письменно согласовали конкретный показатель оригинальности, обязательство Исполнителя считается исполненным при достижении показателя в используемой на момент проверки системе.

Исполнитель вправе проводить проверку материалов на оригинальность с использованием сервиса https://plagiat.ai/. Результаты проверки в указанном сервисе не являются гарантией идентичных результатов в иных системах проверки. Исполнитель не несёт ответственности за расхождения в показателях оригинальности.

Исключительные права на материалы до момента полной оплаты принадлежат Исполнителю.

Исключительное право переходит к Заказчику в полном объёме с момента полной оплаты.

Заказчику запрещается: перепродавать материалы; размещать материалы в открытом доступе; передавать материалы третьим лицам в коммерческих целях; использовать материалы для создания конкурирующих сервисов; распространять заведомо недостоверные сведения об Исполнителе или качестве оказанных услуг.

Исполнитель вправе использовать обезличенные фрагменты материалов в портфолио, для внутренней аналитики, в целях обучения и в качестве примеров только с согласия Заказчика.

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время в соответствии со ст. 782 ГК РФ.

При отказе Заказчика возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, выполненного объёма работ, документально подтверждённых фактически понесённых расходов, комиссий платёжных систем и комиссий платёжного сервиса.

К фактически понесённым расходам относятся документально подтверждённые расходы, в том числе: анализ материалов, подготовка структуры, подбор источников, консультации, подготовка промежуточных версий, работа специалистов, редактура и проверка, организационные и административные расходы, а также комиссии платёжного сервиса, возникшие в связи с исполнением заказа.

Если результат оказания услуг был передан Заказчику полностью либо частично, возврат осуществляется с вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет до 10 рабочих дней.

Возврат средств, проведённых через платёжный сервис Platega.io, осуществляется в соответствии с правилами указанного сервиса. Исполнитель не несёт ответственности за сроки и условия возврата, устанавливаемые платёжным сервисом, банками и иными третьими лицами.

Обстоятельства злоупотребления правом, угроз, шантажа, попыток необоснованного получения результата и возврата одновременно, а также передачи материалов третьим лицам могут учитываться при определении объёма подлежащих возврату средств при наличии документального подтверждения таких обстоятельств.

Исполнитель не несёт ответственности за решения преподавателей, результаты аттестации, отказ в принятии материалов, академические последствия, действия третьих лиц, технические ограничения платформ и последствия использования материалов Заказчиком.

Исполнитель не несёт ответственности за действия, решения или технические сбои платёжного сервиса Platega.io, банков, мессенджеров (включая Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram), операторов связи и иных третьих лиц, в том числе за задержку, отказ или ошибки в проведении платежей, блокировку аккаунтов и недоступность сервисов.

Исполнитель не гарантирует достижение каких-либо образовательных, академических либо профессиональных результатов.

Максимальный размер ответственности Исполнителя по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по конкретному заказу. Настоящее условие не применяется в случаях, когда законом установлена иная ответственность.

Упущенная выгода, косвенные убытки и иные непрямые потери взысканию не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законом. Настоящее условие не ограничивает право Заказчика-потребителя на компенсацию морального вреда в соответствии с законодательством.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него.

Заказчик подтверждает, что услуги носят информационно-консультационный характер, и принимает на себя все риски, связанные с их использованием.

Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте, сообщений в мессенджерах (включая Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram), сообщений в социальных сетях, электронных файлов и электронных копий документов.

Скриншоты переписки, электронные журналы, сведения о передаче файлов, уведомления платёжного сервиса, сообщения Telegram-бота и иные электронные данные признаются допустимыми доказательствами.

Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своим аккаунтам и актуальность контактных данных.

Исполнитель гарантирует конфиденциальность персональных данных Заказчика и факта обращения за услугами.

Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях исполнения договора и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Заказчик предоставляет согласие на сбор, хранение, систематизацию и использование персональных данных в целях исполнения договора, коммуникации и разрешения претензий.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

К таким обстоятельствам относятся: сбои связи, перебои электроснабжения, действия государственных органов, санкции, чрезвычайные ситуации, массовые сбои сервисов (включая Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram и Platega.io), хакерские атаки и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы.

Споры подлежат урегулированию путём переговоров.

До обращения в суд сторона обязана направить письменную претензию. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней.

При невозможности урегулирования спора он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не распространяется на договоры, заключённые до момента её вступления в силу. Изменения не распространяются на уже оплаченные заказы.

Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте, а также может быть запрошена у Администратора перед оплатой.

Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений (ст. 180 ГК РФ).

Во всём остальном стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

В отношении Заказчиков-потребителей применяются положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящей Офертой и не противоречащей ей.